Tieto platobné podmienky upravujú spôsob úhrady cien za služby poskytované spoločnosťou 2U Advisory Services s.r.o (ďalej len „Poskytovateľ“) prostredníctvom webovej stránky www.aileader.sk a tvoria neoddeliteľnú súčasť Obchodných podmienok a Reklamačného poriadku.
1. Spôsob úhrady
Platby za služby sú realizované bezhotovostne, najmä prostredníctvom platobnej brány GoPay, a to:
- platobnou kartou,
- online bankovým prevodom,
- inými platobnými metódami podporovanými GoPay.
Platba sa považuje za uhradenú okamihom jej pripísania na účet Poskytovateľa prostredníctvom platobnej brány GoPay.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za technické výpadky, oneskorenia alebo chyby na strane platobnej brány GoPay.
2. Platba vopred, záloha a doplatok
Cena za služby je spravidla uhrádzaná formou 100 % platby vopred, pokiaľ nie je pri konkrétnej službe alebo v individuálnej dohode s Klientom uvedené inak.
V niektorých prípadoch môže byť cena služby rozdelená na:
- zálohovú platbu,
- doplatok po dodaní služby, jej časti alebo po splnení dohodnutého míľnika.
Výška zálohy, výška doplatku a ich splatnosť sú vždy uvedené:
- na webovej stránke Poskytovateľa, alebo
- dohodnuté individuálne s Klientom.
Záloha je nevratná, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, a to aj v prípade uplatnenia reklamácie.
3. Začatie poskytovania služby a neuhradenie doplatku
Poskytovanie služby začína:
- po uhradení celej ceny služby, alebo
- po uhradení dohodnutej zálohy.
V prípade neuhradenia doplatku v stanovenej lehote má Poskytovateľ právo:
- pozastaviť poskytovanie služby,
- neodovzdať výstupy služby,
- ukončiť zmluvný vzťah bez nároku Klienta na vrátenie už uhradenej zálohy.
4. Vzťah k reklamáciám a vráteniu platieb
Klient berie na vedomie, že reklamácia slúži výlučne na riešenie:
- kvality služby,
- dodržania dohodnutého rozsahu,
- technických alebo procesných pochybení na strane Poskytovateľa.
Reklamácia nezakladá automatický nárok na vrátenie uhradenej ceny služby ani jej časti.
V prípade oprávnenej reklamácie môže byť spôsob jej vybavenia podľa rozhodnutia Poskytovateľa najmä:
- doplnenie alebo úprava služby,
- oprava výstupu,
- poskytnutie dodatočnej služby v primeranom rozsahu alebo primeranej zľavy.
5. Charakter služieb a odstúpenie od zmluvy
Klient berie na vedomie, že poskytované služby majú charakter:
- digitálneho obsahu,
- odborných konzultačných a analytických služieb,
- služieb poskytovaných na mieru.
Klient výslovne súhlasí so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
V zmysle § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. Klient nemá právo na odstúpenie od zmluvy po začatí poskytovania služby a uhradené platby, vrátane zálohy, sa nevracajú.
6. Záverečné ustanovenia
Tieto platobné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
V prípade rozporu medzi Platobnými podmienkami, Reklamačným poriadkom a Obchodnými podmienkami majú prednosť Obchodné podmienky.